Siirry suoraan sisältöön
Etusivu » Pirkanmaalaisten kokemus asiakaslähtöisistä digipalveluista 

Pirkanmaalaisten kokemus asiakaslähtöisistä digipalveluista 

    Pirkanmaan hyvinvointialue

    digi
    2023-2024
    Toteuttajat ja yhteistyötahot: Asiakaskokemustiimi, osallistumisen tiimi, digitiimi
    Kohderyhmä: kaikki asukkaat
    Osallistujia: 459
    Kesto: 22 vrk
    Aihevalinnan perustelu: ”Halusimme selvittää millaisia käsityksiä ja suhtautumisia asukkailla oli digitaalisia palveluita kohtaan.  ”
    Kutsun viestikanavat: Uutinen nettisivuille, sähköiset info-taulut sote-keskusten ja asemien ja sairaaloiden aulatiloissa, Pirkanmaan hyvinvointialueen sosiaalisen median kanavat: X, Facebook, Instagram.
    Siemenväitteitä: 50
    Lisättyjä väitteitä: 288
    Pois moderoituja väitteitä: 200
    Äänten määrä: 26314
    Mielipideryhmiä: 2
    Ohjausryhmä: Osa suurempaa Osallistumisen uuden keinot -hanketta. Ohjausryhmä: strategiajohtaja Arto Ranta, aluehallituksen PJ Kari-Matti Hiltunen, pelastusjohtaja Mika Kontio, Integraatiojohtaja Tuukka Salkoaho, asiakaskokemuspäällikkö Marika Järvinen, Elina Eerola Sitra, Joonas Leppänen Sitra.
    Tulosten viestintä: Internetissä: Pirha.fi/osallistu-ja-vaikuta
    Kytkentä päätöksentekoon: Tulokset luovutettiin digitiimin käyttöön ja julkaistiin nettisivuilla sekä käytettiin hyödyksi, kun suunniteltiin asukaspaneelia.